Вопрос-ответ
Как быстро спецтехника выезжает на объект?
При срочной заявке срок от 1 до 4 часов, в зависимости от расстояния до адреса, наличия свободных автовышек. Рекомендуем делать заказ на аренду спецтехники заранее, так проще назначить время, забронировать технику до завершения работ.
Как принимаются заявки?
Звонки принимаются ежедневно с 7:00 до 19:00, без выходных и праздничных дней.
В какие регионы выезжают автовышки?
Мы работаем по Тольятти, ближайшим районам Самарской области. Возможность аренды спецтехники в Вашем городе уточняйте по телефону.
Есть ли какая-то предоплата?
Никакой предоплаты нет. За услугу аренды автовышки клиент рассчитывается по завершении работ исходя из фактического срока. Тарифы уточняйте у менеджера.
Что делать, если автовышка сломалась на моем объекте?
Спецтехника оперативно заменяется на исправную. Ответственность за техническое состояние машины и ее работоспособность при передаче в аренду лежит на нашей компании. Исключение – очевидно, что к поломке привели действия клиента (нарушение условий эксплуатации).
Как принимаете оплату за аренду?
Оплачивается услуга наличными или банковской картой в зависимости от срока эксплуатации.
Как подписать договор?
Есть два варианта: подъехать в наш офис или указать адрес, куда приехать нашему сотруднику.
Что делать, если нет навыков управления автовышкой?
Вместе с машиной на объект выезжает опытный оператор. Заказчик занимается своими задачами, ради которых он арендует спецтехнику.
Как происходит доставка автовышки?
В зависимости от модели, расстояния, других критериев спецтехника доставляется своим ходом или на эвакуаторе (трале).
Придется ли отдельно платить за доставку?
Стоимость услуги аренды автовышки оговаривается заранее по телефону и не меняется до оплаты заказа.
Что делать, если проезд на строительный объект затруднен?
Объясните ситуацию нашему менеджеру – расположение объекта, варианты подъезда к нему, он подберет решение и сразу оценит его.
Как быть, если непонятно, какая именно автовышка нужна?
Позвоните, расскажите менеджеру, какие задачи предстоит решать cспецтехнике. Он порекомендует наиболее подходящий вариант и сделать расчет стоимости аренды. Будьте готовы назвать высоту подъема, вес и габариты груза, наличие каких-либо препятствий (мягкий грунт, выкопанные траншеи и т.д.).
Какой минимальный и максимальный срок аренды?
По умолчанию спецтехника предлагается на полную смену, 8 часов. По согласованию срок уменьшается, а по оплате делается перерасчет. При длительной аренде обсуждается индивидуальная скидка.
Вы работаете только с физическими людьми?
Возможно заключение договора с юридическими лицами и с частниками. Этот вопрос обсуждается при приеме заявки на спецтехнику, на стоимость услуги выбор не влияет.
Предоставляете ли скидки постоянным клиентам?
Да, есть специальные тарифы для постоянных заказчиков спецтехники. Цены уточняйте у менеджеров.
Нужно ли отдельно оплачивать топливо?
Стоимость ГСМ, как и работа водителя-оператора уже включена в общую сумму спецтехники. Поэтому никаких доплат после выполнения задачи не потребуется.